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INFORMATIONS COVID-19

En raison de la situation actuelle, aucun délai n’est actuellement garanti par les transporteurs car tous fonctionnent encore avec des équipes réduites et du retard à rattraper. Il vous faudra donc être un peu plus patient que d'ordinaire.

Nous voulions également vous rassurer en vous disant que nous prenons le maximum de protections pour préparer et envoyer vos commandes. Comme toujours, votre santé et celle de notre équipe sont au cœur de nos priorités.

Lors de votre commande, les frais de ports sont calculés automatiquement en fonction de votre panier et des articles qu'il contient.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Nous prenons un soin tout particulier à emballer votre colis et le protéger afin d'éviter tout problème lors de l'acheminement de votre commande. Si toutefois vous constatez un problème à la réception de votre colis (figurine endommagée, produit non conforme), merci de nous contacter immédiatement.

Notez qu'un packaging ou une boîte abîmée ne saura être un motif de remboursement ou de retour du colis.

Afin de réduire notre impact sur l'environnement, nous ne vous envoyons pas de facture papier. Lors de votre commande vous recevrez un mail contenant la facture en fichier PDF que vous pourrez télécharger et sauvegarder. N'imprimer que si nécessaire.

Attention : les délais de livraison sont donnés à titre indicatifs, ils ne constituent en aucun cas un engagement de la part d'Artoyz et en cas de dépassement du délai de livraison celui-ci ne pourra suffire au remboursement des frais de livraison.